Conditions de retour & remboursement

Il est possible d’effectuer un retour dans un délai de 14 jours suivant la livraison. Pour être admissible, la bougie doit être dans son état d’origine et ne doit pas être abîmée ou utilisée.

Pour ce faire, vous devez écrire un courriel à retour@infocolumia.ca en incluant le numéro de commande, l’article à échanger ou à rembourser et la cause du retour. Une fois le colis reçu, s’il respecte les critères, les frais de votre commande vous seront remboursés. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Il est important de noter que les frais postaux pour les retours sont à vos frais.

Les articles en soldes sont des ventes finales.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous au retour@cocolumia.ca.